1.我公司保證所提供的產(chǎn)品都是全新，未被使用的，由優(yōu)質(zhì)的材料制作，擁有一流的工藝，在各方面都符合投標(biāo)文件和招標(biāo)所規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能。保證達(dá)到產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和宣傳資料中所標(biāo)明的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)。

2.保修期：儀器驗(yàn)收合格雙方簽字之日起儀器質(zhì)保壹年，終身維護(hù)，免費(fèi)提供軟件升級(jí)。

3.安裝與調(diào)試：在用戶準(zhǔn)備好各項(xiàng)安裝條件并提出安裝要求后，我公司將派出專業(yè)工程師免費(fèi)上門安裝調(diào)試，免費(fèi)為用戶使用人員進(jìn)行至少一次關(guān)于使用、維修、保養(yǎng)等方面的集中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，直至用戶能夠熟練獨(dú)立操作使用該儀器。在專業(yè)工程師返回公司后，售后服務(wù)部會(huì)主動(dòng)與客戶聯(lián)系了解安裝調(diào)試及培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況，以及時(shí)解決問(wèn)題并聽(tīng)取客戶對(duì)專業(yè)工程師的評(píng)價(jià)。

4.設(shè)備在安裝調(diào)試中所需的附屬材料、零配件、信號(hào)線、電源線等均由我公司免費(fèi)提供。

5.儀器發(fā)生故障后用戶可與公司售后服務(wù)部聯(lián)系，半個(gè)小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)或電話指導(dǎo)維修，48小時(shí)內(nèi)可以派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師前往現(xiàn)場(chǎng)排除故障。

6.我公司長(zhǎng)期為用戶優(yōu)惠供應(yīng)儀器設(shè)備零配件。

7.我公司提供至少一年一度的巡回檢查和用戶訪問(wèn)活動(dòng)。

8.儀器使用一段時(shí)間后，售后服務(wù)人員電話回訪客戶，詢問(wèn)儀器使用情況并隨時(shí)解決客戶提出的有關(guān)儀器使用及分析方法方面的疑問(wèn)。

武漢六感中儀科技有限公司

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